今天有ㄧ位傑出的保險從業人員來店裡，是我們的常客，一進門就發現店長臉色不好看(雖然很努力擠出笑臉，但還是被看破了)，我們談到自尊心這個話題。
我相信每一個人都有自尊心，只是它的外顯程度不一，自尊心外顯程度高的人，通常伴隨著高的自我要求，也就是偏向完美主義者，但也有可能產生高度自我防衛的心態，不容許任何侵犯自尊的狀況發生。
我常聽人說某某人有ㄧ個點，是碰不得的，否則會讓他抓狂失控，相信這種情況除了跟個人EQ有關外，也與自尊心、自我防衛、自卑感及自信心等都有關係。
我的淺見，不管任何人都有可能遇到自尊心受到侵犯的狀況，有些人會起而捍衛；也有些人會默默接受，甚至自我否定、逃避；還有ㄧ些人會以幽默的態度將之化解，其差異在於你夠不夠大。我的意思是你的成就、你的人生經驗、你的學識、你的智慧，總的說來，就是你的修養夠不夠厚實。
當有人碰觸到你的那個點，讓你感覺臉紅心跳，很想要做什麼的時候，請深呼吸並告訴自己，我夠大，這一點小事我可以處理的很好。
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